Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen. Sollte dein Anliegen nicht dabei sein, kontaktiere uns gern direkt.
Bestellung und Versand
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands, sofern das Produkt verfügbar ist.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit den Informationen zur Sendungsverfolgung.
Zahlung
Welche Zahlungsart kann ich nutzen?
Aktuell steht dir die Zahlung über unseren Zahlungsdienstleister Payment zur Verfügung. Weitere Zahlungsarten sind derzeit nicht hinterlegt.
Wann wird der Betrag abgebucht?
Die Belastung erfolgt im Rahmen des Bestellvorgangs über den Zahlungsdienstleister.
Produkte
Wie finde ich das passende Produkt?
Nutze die Kategorien und die Suche im Shop. Unser Sortiment umfasst unter anderem Kleben und Dichten, Handwerkzeuge, Bohren und Zerspanen, Schleifen und Polieren sowie Eisenwaren.
Bekomme ich Unterstützung bei der Auswahl?
Ja. Schreib uns an [email protected] oder ruf uns unter +49 172 6526 2 an. Wir helfen dir gern weiter.
Rückgabe
Kann ich Produkte zurücksenden?
Ja, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Details findest du auf unserer Seite zu Versand und Rückgabe.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Kosten der Rücksendung trägst du als Käufer, sofern nicht anders vereinbart. Weitere Informationen findest du auf unserer Seite zu Versand und Rückgabe.
Noch Fragen offen? Wir sind per E-Mail an [email protected] und telefonisch unter +49 172 6526 2 für dich da.